Coaching desarrollo profesional estratégico
1 Introducción
- 1.1 Coaching
- 1.2 Coacher
- 1.3 áreas de coaching
- 1.4 Pnl
- 1.5 El bucle coaching-modelado
- 1.6 Factores principales coaching-modelado
- 1.7 Cuestionario: introducción
2 Guiar y cuidar
- 2.1 Cuidado y guía
- 2.2 El entorno
- 2.3 Psicogeografía
- 2.4 ámbito psicogeográfico
- 2.5 Cuestionario: guiar y cuidar
3 Comportamientos
- 3.1 Introducción
- 3.2 Afirmaciones de un coacher
- 3.3 Herramientas
- 3.4 Cuestionario: comportamientos
4 Instrucción
- 4.1 Capacidades cognitivas
- 4.2 Ensayo mental
- 4.3 Aceptar la colaboración
- 4.4 Nivel de respuesta
- 4.5 Metacartografía
- 4.6 Imaginación
- 4.7 Práctica – vista, oído y movimiento
- 4.8 Cuestionario: instrucción
5 El mentor
- 5.1 Introducción
- 5.2 La figura del mentor
- 5.3 Jerarquía de valores
- 5.4 Confianza
- 5.5 Práctica – jerarquía de valores
- 5.6 Cuestionario: el mentor
6 Patrocinador
- 6.1 Introducción
- 6.2 Mensajes de patrocinio
- 6.3 Rendimiento
- 6.4 Saber escuchar
- 6.5 Patrocinio grupal
- 6.6 Afirmaciones constructoras
- 6.7 Cuestionario: patrocinador
7 Modificar situaciones
- 7.1 Introducción
- 7.2 No saber
- 7.3 Dobles lazos
- 7.4 Niveles de aprendizaje
- 7.5 Supervivencia
- 7.6 Cuestionario: modificar situaciones
- 7.7 Cuestionario: cuestionario final
Dirección y Motivación de Equipos
1 La entrevista de evaluación
- 1.1 Introducción
- 1.2 Conceptos básicos
- 1.3 La entrevista de evaluación
- 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
- 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
- 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
- 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
- 1.8 Técnica de comparación
- 1.9 Técnicas de distribución forzada
- 1.10 Listas de verificación o listas de control
- 1.11 Diferencial semántica
- 1.12 Escalas gráficas y numéricas
- 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
- 1.14 Problemas del proceso de evaluación
- 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
- 1.16 Presentación – la entrevista de evaluación
- 1.17 Cuestionario: la entrevista de evaluación
2 Delegación eficaz de funciones
- 2.1 En qué consiste delegar
- 2.2 Habilidades para delegar
- 2.3 Comienza la tarea de delegar
- 2.4 Tareas delegables y no delegables
- 2.5 Presentación – delegación eficaz de funciones
- 2.6 Cuestionario: delegación eficaz de funciones
3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
- 3.1 Formación de equipos de trabajo
- 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
- 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
- 3.4 Cómo organizar su equipo
- 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
- 3.6 Establecimiento de prioridades
- 3.7 Planificación y fijación de metas
- 3.8 Estrategias para la fijación de metas
- 3.9 Seleccionar personas adecuadas
- 3.10 Evaluación del equipo
- 3.11 Presentación – mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
- 3.12 Cuestionario: mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
4 Toma de decisiones
- 4.1 Toma de decisiones
- 4.2 Tipos de decisiones
- 4.3 Importancia de la toma de decisiones
- 4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
- 4.5 Estilos de dirección
- 4.6 Toma de decisiones. técnicas para la toma de decisiones en grupo
- 4.7 Presentación – toma de decisiones
- 4.8 Cuestionario: toma de decisiones
5 Motivación de equipos de trabajo
- 5.1 Introducción
- 5.2 Definición de motivación
- 5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
- 5.4 Teorías y modelos
- 5.5 Teorías de contenido
- 5.6 Teorías de procesos
- 5.7 Medio ambiente
- 5.8 Grupos y equipos
- 5.9 Motivación de equipos de trabajo
- 5.10 Conclusiones
- 5.11 Presentación – motivación de equipos de trabajo
- 5.12 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo.
6 Técnicas de dirección de equipos
- 6.1 Introducción
- 6.2 Modelo del continuo autocrático democrático
- 6.3 El liderazgo situacional
- 6.4 Cuestionario: cuestionario final dirección de equipos
Diseño de un Plan de Negocio en la Empresa
1 Pasos previos
- 1.1 Presentación
- 1.2 Qué es un plan de negocio
- 1.3 Ventajas de la utilización de un plan de negocio
- 1.4 Pasos preparativos para iniciar el plan de negocio
2 Estructura interna del plan de negocio
- 2.1 Portada de presentación
- 2.2 Contenido del plan de negocio
- 2.3 índice
3 Recopilación de la sección financiera
- 3.1 Anexos de la sección financiera
- 3.2 Informe de ventas
- 3.3 Previsiones de tesorería
- 3.4 Cuenta de resultados
- 3.5 Balance de situación
- 3.6 Inversiones
- 3.7 Financiación
- 3.8 Valoración del mercado
- 3.9 Análisis de ratios
4 Redactar un plan de negocio
- 4.1 Consejos prácticos
- 4.2 Presentar y redactar un plan de negocio
- 4.3 Descripción y motivación del proyecto
- 4.4 Objetivos planteados – análisis de la oportunidad
- 4.5 Estrategia de desarrollo – principales palancas
- 4.6 Necesidades y requisitos de implantación
- 4.7 Plan de proyecto – calendario
- 4.8 Proyecciones financieras
- 4.9 Métricas financieras
- 4.10 Conclusión final
5 Entregar un plan de negocio
- 5.1 Formas de entregar un plan de negocio
- 5.2 Recibir una respuesta
- 5.3 Cuestionario: cuestionario final – diseño de un plan de negocio
El uso eficaz del tiempo
- 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
- 1.2 Causas de la escasez de tiempo
- 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
- 1.4 Causas del mal uso del tiempo
- 1.5 Visión de futuro
- 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
- 1.7 Los ladrones del tiempo
- 1.8 Conclusión
- 1.9 Supuesto práctico
- 1.10 Cuestionario: cuestionario final
Gestión de equipos de trabajo
1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo
- 1.1 Introducción
- 1.2 Conceptos básicos
- 1.3 La entrevista de evaluación
- 1.4 Evaluación del desempeño
- 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
- 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
- 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
- 1.8 Técnica de comparación
- 1.9 Técnicas de distribución forzada
- 1.10 Listas de verificación o listas de control
- 1.11 Diferencial semántica
- 1.12 Escalas gráficas y numéricas
- 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
- 1.14 Problemas del proceso de evaluación
- 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
- 1.16 Cuestionario: competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo
2 Habilidades de liderazgo
- 2.1 El proceso de liderazgo
- 2.2 Estilos de liderazgo
- 2.3 El liderazgo emocional
- 2.4 Cualidades que debe tener el líder
3 Habilidades de desarrollo de personas
- 3.1 Formación de equipos de trabajo
- 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
- 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
- 3.4 Cómo organizar su equipo
- 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
- 3.6 Establecimiento de prioridades
- 3.7 Planificación y fijación de metas
- 3.8 Estrategias para la fijación de metas
- 3.9 Seleccionar personas adecuadas
- 3.10 Grupos y equipos
- 3.11 Motivación de equipos de trabajo
- 3.12 Evaluación del equipo
- 3.13 Cuestionario: habilidades de desarrollo de personas
4 Habilidades de comunicación interpersonal
- 4.1 Introducción
- 4.2 Reuniones
- 4.3 Reuniones informativas y de recogida de información
- 4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo
- 4.5 Reuniones creativas
- 4.6 El papel del coordinador de una reunión
- 4.7 Características de un buen coordinador de reuniones
- 4.8 Preparación de la reunión
- 4.9 Tipología de los participantes
- 4.10 Apertura de la reunión
- 4.11 Cuerpo de la reunión
- 4.12 El cierre de la reunión
- 4.13 Métodos y formas para hacerse comprender
- 4.14 El lenguaje del cuerpo
- 4.15 Clave de una reunión con éxito
- 4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios
- 4.17 Causar buena impresión
- 4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
- 4.19 Una atmósfera adecuada
- 4.20 Factores ambientales
- 4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa
- 4.22 Supuesto práctico
- 4.23 Cuestionario: habilidades de comunicación interpersonal
5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales
- 5.1 Sentido de las conflictos
- 5.2 Las personas y las conflictos
- 5.3 Tipos de conflictos
- 5.4 Tratamiento de las conflictos
- 5.5 Descripción de conflictos
- 5.6 Normas generales frente a las conflictos
- 5.7 Descubrir un verdadero conflicto
- 5.8 Conformidad y contraataque
- 5.9 Prever la objeción
- 5.10 Retrase la respuesta
- 5.11 Negación de un conflicto
- 5.12 Admisión de un conflicto
- 5.13 Cuestionario: habilidades de gestión de conflictos interpersonales
6 Habilidades de delegación
- 6.1 Delegación eficaz de funciones
- 6.2 En qué consiste delegar
- 6.3 Habilidades para delegar
- 6.4 Comienza la tarea de delegar
- 6.5 Tareas delegables y no delegables
- 6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
- 6.7 Formación de equipos de trabajo
- 6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
- 6.9 Desarrollo de equipos de trabajo
- 6.10 Cuestionario: habilidades de delegación
7 Gestión de equipos de trabajo
- 7.1 Cómo organizar su equipo
- 7.2 El tiempo y el proceso administrativo
- 7.3 Establecimiento de prioridades
- 7.4 Planificación y fijación de metas
- 7.5 Estrategias para la fijación de metas
- 7.6 Seleccionar personas adecuadas
- 7.7 Evaluación del equipo
- 7.8 Toma de decisiones
- 7.9 Tipos de decisiones
- 7.10 Importancia de la toma de decisiones
- 7.11 Implicaciones en la toma de decisiones
- 7.12 Estilos de dirección
- 7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
- 7.14 Cuestionario: gestión de equipos de trabajo
8 Comunicación eficaz con el equipo
- 8.1 Planteamiento de una presentación
- 8.2 Tipos de presentaciones
- 8.3 El mensaje
- 8.4 Elementos de apoyo
- 8.5 Comunicación verbal
- 8.6 Comunicación no verbal
- 8.7 Imagen personal
- 8.8 El miedo escénico
- 8.9 Improvisar
- 8.10 Preguntas del grupo
- 8.11 Evaluación
- 8.12 Supuesto práctico
- 8.13 Cuestionario: comunicación eficaz con el equipo
9 Motivación de equipos de trabajo
- 9.1 Introducción
- 9.2 Definición de motivación
- 9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
- 9.4 Teorías y modelos
- 9.5 Teorías de contenido
- 9.6 Teorías de procesos
- 9.7 Medio ambiente
- 9.8 Grupos y equipos
- 9.9 Motivación de equipos de trabajo
- 9.10 Conclusiones
- 9.11 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo
10 Cómo impulsar un proyecto de equipo
- 10.1 Condiciones básicas
- 10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
- 10.3 La conducción de reuniones
- 10.4 El método científico de toma de decisiones
- 10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
- 10.6 Motivación profesional
- 10.7 Base para lograr buenas relaciones
- 10.8 Problemas humanos
- 10.9 Comportamiento del hombre
- 10.10 La delegación
- 10.11 El arte de mandar
- 10.12 Cuestionario: cuestionario final
Gestión de Librerías
0 Presentación
1 El libro y su legislación en españa
- 1.1 Ley del libro 9_1975 de 2 de marzo
- 1.2 Impuestos en españa_iva
- 1.3 Impuestos en la unión europea
- 1.4 Cuestionario: el libro y su legislación en españa
2 Hablamos del libro
- 2.1 Aspectos técnicos del libro
3 Creación de una librería
- 3.1 Análisis sociológico de la zona y su entorno
- 3.2 Modelo de sociedad
- 3.3 Otros aspectos a tener en cuenta
- 3.4 Perfil del futuro librero
- 3.5 Cuestionario: creación de una librería
4 Herramientas fundamentales para la librería
- 4.1 Normas de identificación del libro
- 4.2 Clasificación decimal universal
- 4.3 Clasificación de la unesco
- 4.4 Sector de la edición
- 4.5 Sinli
- 4.6 Sugerencias de cartelería para detrás de la caja
- 4.7 Web de interés para libreros
- 4.8 Cuestionario: herramientas fundamentales para la librería
5 La librería como centro de atracción
- 5.1 Acceso al libro en las estanterías
- 5.2 El escaparate
- 5.3 La caja de la librería
- 5.4 Cartelería para escaparates
- 5.5 Expositores de editores
- 5.6 Decálogo del buen escaparate
- 5.7 Sugerencia de cartelería para fechas de interés
- 5.8 Plan comercial anual
- 5.9 Calendario de escaparates y promociones
- 5.10 Premios más importantes
- 5.11 Cómo potenciar las ventas en una librería con los premios
- 5.12 Cuestionario: la librería como centro de atracción
6 Colocación del libro en el interior de la librería
- 6.1 Colocación interior del libro
- 6.2 Colocación de las estanterías
- 6.3 Reservas y encargos para clientes
- 6.4 Puntos calientes
- 6.5 Cómo facilitar al cliente información sin que tenga que preguntar
- 6.6 Flujos de clientes
- 6.7 Coste de un mal servicio al cliente
- 6.8 Cómo actuar ante el cliente
- 6.9 Una reflexión y una sugerencia
- 6.10 Significados de servicio al cliente
- 6.11 La fidelización del cliente
- 6.12 La librería, un lugar apacible por su contenido_los libros
- 6.13 Cómo atraer al público a las librerías
- 6.14 Atención al comprador
- 6.15 Libros de texto
- 6.16 Cuestionario: colocación del libro en el interior de la librería
7 La librería con prensa y revistas
- 7.1 Calendario de devoluciones
- 7.2 Punto caliente caja de prensa
- 7.3 Expositores de los editores
- 7.4 El almacén de la librería
8 La informática en la librería
- 8.1 Gestión informática
9 La librería y su gestión interna
- 9.1 Presentación de novedades
- 9.2 Entrada de libros
- 9.3 carpeta de incidencias
- 9.4 Depósito en la librería
- 9.5 Distribución y venta externa
- 9.6 Trastienda para devoluciones
- 9.7 Hoja de devoluciones
- 9.8 Ciclo de público en la librería
- 9.9 Atención telefónica
- 9.10 Contestador automático
- 9.11 Cuestionario: la librería y su gestión interna
10 Planificación y gestión de la librería
- 10.1 Gestión de la librería
11 Cuadros de gestión
- 11.1 Estructuración porcentual de las ventas
- 11.2 El hurto en las librerías
- 11.3 Medidas de protección de una librería
12 La librería cultural
- 12.1 Financiación de actividades culturales de la librería
- 12.2 Ferias del libro de cada ciudad
- 12.3 Día del libro infantil-juvenil
- 12.4 Día internacional del libro
- 12.5 Difusión del modelo cultural
13 La librería y su ventaja competitiva
- 13.1 La ventaja competitiva y la librería del siglo xxi
- 13.2 Cuestionario: cuestionario final
Gestión de Recursos Humanos
1 La entrevista de evaluación
- 1.1 Introducción
- 1.2 Conceptos básicos
- 1.3 La entrevista de evaluación
- 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
- 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
- 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
- 1.7 Técnicas para la evaluación del personal
- 1.8 Técnica de comparación
- 1.9 Técnicas de distribución forzada
- 1.10 Listas de verificación o de control
- 1.11 Diferencial semántica
- 1.12 Escalas gráficas y numéricas
- 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
- 1.14 Problemas del proceso de evaluación
- 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
- 1.16 Presentación – la entrevista de evaluación
- 1.17 Cuestionario: la entrevista de evaluación
2 Delegación eficaz de funciones
- 2.1 En qué consiste delegar
- 2.2 Habilidades para delegar
- 2.3 Comienza la tarea de delegar
- 2.4 Tareas delegables y no delegables
- 2.5 Presentación – delegación eficaz de funciones
- 2.6 Cuestionario: delegación eficaz de funciones
3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
- 3.1 Formación de equipos de trabajo
- 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
- 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
- 3.4 Cómo organizar su equipo
- 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
- 3.6 Establecimiento de prioridades
- 3.7 Planificación y fijación de metas
- 3.8 Estrategias para la fijación de metas
- 3.9 Seleccionar personas adecuadas
- 3.10 Evaluación del equipo
- 3.11 Presentación – mejorar el rendimiento de un equipo
- 3.12 Cuestionario: mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
4 Toma de decisiones
- 4.1 Toma de decisiones
- 4.2 Tipos de decisiones
- 4.3 Importancia de la toma de decisiones
- 4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
- 4.5 Estilos de dirección
- 4.6 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
- 4.7 Presentación – toma de decisiones
- 4.8 Cuestionario: toma de decisiones
5 Motivación de equipos de trabajo
- 5.1 Introducción
- 5.2 Definición de motivación
- 5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
- 5.4 Teorías y modelos
- 5.5 Teorías de contenido
- 5.6 Teorías de procesos
- 5.7 Medio ambiente
- 5.8 Grupos y equipos
- 5.9 Motivación de equipos de trabajo
- 5.10 Conclusiones
- 5.11 Presentación – motivación de equipos de trabajo
- 5.12 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo
6 El uso eficaz del tiempo
- 6.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
- 6.2 Causas de la escasez de tiempo
- 6.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
- 6.4 Causas del mal uso del tiempo
- 6.5 Visión de futuro
- 6.6 Leyes sobre el uso del tiempo
- 6.7 Los ladrones del tiempo
- 6.8 Conclusión
- 6.9 Supuesto práctico
- 6.10 Cuestionario: el uso eficaz del tiempo
7 Gestión eficaz de reuniones
- 7.1 Reuniones
- 7.2 Reuniones informativas
- 7.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
- 7.4 Reuniones creativas
- 7.5 El papel del coordinador de una reunión
- 7.6 Características de un buen coordinador de reuniones
- 7.7 Preparación de la reunión
- 7.8 Tipología de los participantes
- 7.9 Apertura de la reunión
- 7.10 Cuerpo de la reunión
- 7.11 El cierre de la reunión
- 7.12 Métodos para hacerse comprender
- 7.13 El lenguaje del cuerpo
- 7.14 Clave de una reunión con éxito
- 7.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
- 7.16 Causar buena impresion
- 7.17 Como mantener la reunión dentro de su cauce
- 7.18 Una atmósfera adecuada
- 7.19 Factores ambientales
- 7.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
- 7.21 Supuesto práctico
- 7.22 Cuestionario: gestión eficaz de reuniones
8 Presentaciones orales eficaces
- 8.1 Planificación de una presentacion
- 8.2 Tipos de presentaciones
- 8.3 El mensaje
- 8.4 Elementos de apoyo
- 8.5 Comunicación verbal
- 8.6 Comunicación no verbal
- 8.7 Imagen personal
- 8.8 El miedo escénico
- 8.9 Improvisar
- 8.10 Preguntas del público
- 8.11 Evaluación
- 8.12 Supuesto práctico
- 8.13 Cuestionario: presentaciones orales eficaces
9 Técnicas de negociacion
- 9.1 El proceso de negociación
- 9.2 Antes de la negociación
- 9.3 El grupo negociador
- 9.4 La comunicación
- 9.5 Aprender a negociar
- 9.6 Fases de la negociación
- 9.7 Tácticas y trucos
- 9.8 Poderes y habilidades
- 9.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
- 9.10 Concesiones
- 9.11 El tiempo en la negociación
- 9.12 Errores más comunes en una negociacion
- 9.13 Supuesto práctico
- 9.14 Cuestionario: técnicas de negociación
10 Alta del trabajador – contratos
- 10.1 El contrato de trabajo
- 10.2 Modalidades de contratación
- 10.3 Contrato indefinido
- 10.4 Contrato temporal
- 10.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
- 10.6 Contrato en prácticas
- 10.7 Derecho de información de los representantes legales
- 10.8 Presentación del contrato de trabajo
- 10.9 Bonificaciones y reducciones a la contratación laboral
- 10.10 Comunicar la contratación. contrat@
- 10.11 Número de copias del contrato a presentar en el spee
- 10.12 Cómo rellenar un modelo de contrato
- 10.13 Ejemplo. contrato de trabajo temporal
- 10.14 Práctica – contrato de trabajo de duración determinada
- 10.15 Práctica – contrato indefinido ordinario
- 10.16 Cuestionario: alta del trabajador. contratos
11 Seguridad social – alta del trabajador
- 11.1 Historia de la seguridad social
- 11.2 Organigrama de la seguridad social
- 11.3 Definición seguridad social
- 11.4 Algunos conceptos
- 11.5 Campo de aplicación
- 11.6 Inscripción de empresas
- 11.7 Afiliación de trabajadores en la seguridad social
- 11.8 Plazos de presentación
- 11.9 Práctica – inscripción de nueva empresa
- 11.10 Práctica – alta del trabajador
- 11.11 Práctica – alta del trabajador en la seguridad social
- 11.12 Cuestionario: seguridad social – alta del trabajador
12 El recibo de salarios o nómina
- 12.1 Conceptos generales
- 12.2 El recibo de salarios o nómina
- 12.3 Estructura del recibo de salarios – encabezamiento
- 12.4 Estructura – devengos – percepciones salariales
- 12.5 Estructura – devengos – percepciones no salariales o extrasalariales
- 12.6 Total devengado
- 12.7 Cálculo de la base de cotización
- 12.8 Caso práctico – cálculo de base de cotización
- 12.9 Práctica – cálculo de base de cotización
- 12.10 Cuestionario: el recibo de salario la nomina
13 Nómina mensual
- 13.1 Realización de una nómina mensual
- 13.2 Cálculo de las cuotas de cotización
- 13.3 Práctica – nómina mensual
- 13.4 Práctica – nómina mensual ii
- 13.5 Práctica – nómina mensual iii
- 13.6 Práctica – nómina mensual iv
- 13.7 Práctica – nómina mensual v
- 13.8 Práctica – nómina mensual vi
- 13.9 Práctica – nómina mensual vii
- 13.10 Práctica – nómina mensual viii
- 13.11 Práctica – nómina mensual ix
- 13.12 Práctica – nómina mensual x
- 13.13 Práctica – nómina mensual xi
- 13.14 Práctica – nómina mensual xii
- 13.15 Cuestionario: nómina mensual
14 Nóminas diarias y en it
- 14.1 Nóminas diarias
- 14.2 Incapacidad temporal (it)
- 14.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por accidente de trabajo
- 14.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
- 14.5 Nómina en it por accidente de trabajo
- 14.6 Nómina en it por enfermedad común
- 14.7 Práctica – nómina diaria
- 14.8 Práctica – nómina diaria ii
- 14.9 Práctica – nómina diaria iii
- 14.10 Práctica – nómina diaria iv
- 14.11 Práctica – nómina diaria v
- 14.12 Práctica – nómina diaria vi
- 14.13 Práctica – nómina con baja por it
- 14.14 Práctica – nómina con baja por it ii
- 14.15 Práctica – nómina con baja por it iii
- 14.16 Práctica – nómina con baja por it iv
- 14.17 Cuestionario: nóminas diarias y en it
15 La cuota de cotización. liquidación de cotizaciones
- 15.1 La cuota de cotización a la seguridad social
- 15.2 Bonificaciones de la cuota
- 15.3 Presentación y conservación de documentos
- 15.4 Recaudación de cuotas
- 15.5 Recaudación en período voluntario
- 15.6 Sistema red
- 15.7 Recargos e intereses de demora aplicables a las cuotas
- 15.8 La relación nominal de trabajadores (modelo tc-2)
- 15.9 Procedimiento de cálculo automático de pago electrónico
- 15.10 Justificación del pago de las cuotas
- 15.11 Práctica – bonificación
- 15.12 Práctica – recargo de cuotas
- 15.13 Práctica – nuestra empresa
- 15.14 Cuestionario: la cuota de cotización y liquidación de cotización
16 Irpf
- 16.1 Irpf
- 16.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
- 16.3 Retenciones a cuenta del irpf
- 16.4 Rendimientos de trabajo
- 16.5 Retribuciones en especie
- 16.6 Cálculo de la retención
- 16.7 Límites a la obligación de retener
- 16.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
- 16.9 Modelo de declaración de circunstancias familiares
- 16.10 Cálculo de las retenciones a cuenta del irpf vía internet
- 16.11 Liquidación trimestral con hacienda
- 16.12 Modelo 111 y cumplimentación
- 16.13 Ejemplo modelo 111
- 16.14 Resumen anual de retenciones (modelo 190)
- 16.15 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
- 16.16 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
- 16.17 Novedades que afectan al irpf
- 16.18 Novedades que afectan a actividades económicas
- 16.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
- 16.20 Caso práctico – retribución anual a efectos de irpf
- 16.21 Caso práctico – situación familiar a efectos del irpf
- 16.22 Caso práctico – retención a trabajador soltero sin hijos
- 16.23 Práctica – cumplimentación del modelo 111
- 16.24 Práctica – cumplimentación del modelo 111
- 16.25 Cuestionario: el irpf
17 Extinción de la relación laboral
- 17.1 Extinción de la relación laboral
- 17.2 Comunicación de baja de trabajadores
- 17.3 Comunicación al servicio público de empleo estatal
- 17.4 Salario y recibo de finiquito
- 17.5 Definición de salario de tramitación
- 17.6 Indemnización por suspensión del contrato
- 17.7 Indemnización por despido o cese
- 17.8 Recibo de saldo y finiquito
- 17.9 Mantenimiento de la relación laboral
- 17.10 Prórroga
- 17.11 Conversión a indefinido
- 17.12 Caso práctico – número 1
- 17.13 Caso práctico – extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
- 17.14 Caso práctico – extinción del contrato por despido disciplinario
- 17.15 Práctica – finiquito
- 17.16 Cuestionario: extinción de la relación laboral
18 Reforma del mercado laboral
- 18.1 Fomento de la contratación indefinida
- 18.2 Novedades respecto a la extinción de contratos
19 Anexos
- 19.1 Anexos
- 19.2 Cuestionario: cuestionario final
Gestión eficaz de reuniones
1 Gestión eficaz de reuniones
- 1.1 Reuniones
- 1.2 Reuniones informativas y – o de recogida de información
- 1.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
- 1.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
- 1.5 El papel del coordinador de una reunión
- 1.6 Características de un buen coordinador de reuniones
- 1.7 Preparación de la reunión
- 1.8 Tipología de los participantes
- 1.9 Apertura de la reunión
- 1.10 Cuerpo de la reunión
- 1.11 El cierre de la reunión
- 1.12 Métodos y formas para hacerse comprender
- 1.13 El lenguaje del cuerpo
- 1.14 Clave de una reunión con éxito
- 1.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
- 1.16 Causar buena impresión
- 1.17 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
- 1.18 Una atmósfera adecuada
- 1.19 Factores ambientales
- 1.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
- 1.21 Supuesto práctico
- 1.22 Cuestionario: cuestionario final
Habilidades directivas complementarias
1 El uso eficaz del tiempo
- 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
- 1.2 Causas de la escasez de tiempo
- 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
- 1.4 Causas del mal uso del tiempo
- 1.5 Visión de futuro
- 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
- 1.7 Los ladrones del tiempo
- 1.8 Conclusión
- 1.9 Supuesto práctico
- 1.10 Cuestionario: el uso eficaz del tiempo
2 Gestion eficaz de reuniones
- 2.1 Reuniones
- 2.2 Reuniones informativas o de recogida de información
- 2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
- 2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
- 2.5 El papel del coordinador de una reunión
- 2.6 Características de un buen coordinador de reuniones
- 2.7 Preparacion de la reunión
- 2.8 Tipología de los participantes
- 2.9 Apertura de la reunion
- 2.10 Cuerpo de la reunión
- 2.11 El cierre de la reunión
- 2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
- 2.13 El lenguaje del cuerpo
- 2.14 Clave de una reunión con éxito
- 2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
- 2.16 Causar buena impresión
- 2.17 Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
- 2.18 Una atmosfera adecuada
- 2.19 Factores ambientales
- 2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
- 2.21 Supuesto práctico
- 2.22 Cuestionario: gestión eficaz de reuniones
3 Presentaciones orales eficaces
- 3.1 Planificación de una presentación
- 3.2 Tipos de presentaciones
- 3.3 El mensaje
- 3.4 Elementos de apoyo
- 3.5 Comunicación verbal
- 3.6 Comunicación no verbal
- 3.7 Imagen personal
- 3.8 El miedo escénico
- 3.9 Improvisar
- 3.10 Preguntas del público
- 3.11 Evaluación
- 3.12 Supuesto práctico
- 3.13 Cuestionario: presentaciones orales eficaces
- 3.14 Cuestionario: cuestionario final
Los fundamentos del concepto de liderazgo
1 Los fundamentos del liderazgo
- 1.1 El proceso de liderazgo
- 1.2 Estilos de liderazgo
- 1.3 El liderazgo emocional
- 1.4 Los cambios del líder y su efecto en el equipo
- 1.5 El líder situacional
2 El apoyo en el lugar de trabajo – coaching
- 2.1 Coaching
- 2.2 Coacher
- 2.3 áreas de coaching
- 2.4 Pnl
- 2.5 El bucle coaching-modelado
- 2.6 Factores principales coaching-modelado
- 2.7 Cuestionario: el apoyo en el lugar de trabajo
3 Guiar y cuidar
- 3.1 Cuidado y guía
- 3.2 El entorno
- 3.3 Psicogeografía
- 3.4 ámbito psicogeográfico
- 3.5 Cuestionario: guiar y cuidar
4 Comportamientos
- 4.1 Introducción
- 4.2 Afirmaciones de un coacher
- 4.3 Herramientas del coacher
- 4.4 Cuestionario: comportamientos
5 Instrucción
- 5.1 Capacidades cognitivas
- 5.2 Ensayo mental
- 5.3 Aceptar la colaboración
- 5.4 Nivel de respuesta
- 5.5 Metacartografía
- 5.6 Imaginación
- 5.7 Cuestionario: instrucción
6 El mentor
- 6.1 Introducción
- 6.2 La figura del mentor
- 6.3 Jerarquía de valores
- 6.4 Confianza
- 6.5 Cuestionario: el mentor
7 Patrocinador
- 7.1 Introducción
- 7.2 Mensajes de patrocinio
- 7.3 Rendimiento
- 7.4 Saber escuchar
- 7.5 Patrocinio grupal
- 7.6 Afirmaciones constructoras
- 7.7 Cuestionario: patrocinador
8 Modificar situaciones
- 8.1 Introducción
- 8.2 No saber
- 8.3 Dobles lazos
- 8.4 Niveles de aprendizaje
- 8.5 Supervivencia
- 8.6 Cuestionario: modificar situaciones
9 El proceso de toma de decisiones
- 9.1 Toma de decisiones
- 9.2 Tipos de decisiones
- 9.3 Importancia de la toma de decisiones
- 9.4 Implicaciones en la toma de decisiones
- 9.5 Estilos de dirección
- 9.6 Cuestionario: el proceso de toma de decisiones
10 Herramientas para la toma de decisiones
- 10.1 Tormenta de ideas
- 10.2 Técnica de grupo nominal
- 10.3 Diagrama de ishikawa
- 10.4 Diagrama de pareto
- 10.5 Matrices de evaluación y selección
- 10.6 Cuestionario: cuestionario final
Manual del Editor – la moderna industria editorial
0 Presentación
1 Qué es un editor
- 1.1 Introducción
- 1.2 Qué es un editor
- 1.3 Qué es una editorial
- 1.4 Tipos de editoriales
- 1.5 Cuestionario: qué es un editor
2 La editorial actual
- 2.1 Introducción
- 2.2 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual
- 2.3 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual 2
- 2.4 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual 3
- 2.5 Está muerto el libro
- 2.6 Cuestionario: la editorial actual
3 Crear una editorial
- 3.1 Introducción
- 3.2 Programa editorial
- 3.3 Capacidad de producción
- 3.4 La distribución
- 3.5 Estudio económico-financiero
- 3.6 Cuestionario: crear una editorial
4 Funciones y oficios i
- 4.1 Introducción
- 4.2 Editorial
- 4.3 Producción
- 4.4 Cuestionario: funciones y oficios i
5 Funciones y oficios ii
- 5.1 Distribución y comercial
- 5.2 Distribución y comercial 2
- 5.3 Cuestionario: funciones y oficios ii
6 Gestión de equipos humanos
- 6.1 órganos de gestión y coordinación
- 6.2 Cronograma de funciones
- 6.3 Cuestionario: gestión de equipos humanos
7 Gestión económica del libro
- 7.1 Ingresos
- 7.2 Ventas y devoluciones
- 7.3 Venta bruta y venta neta-coste de la distribución-descuento medio
- 7.4 Gastos generales
- 7.5 Costes directos
- 7.6 Derechos de autor
- 7.7 Estructura de costos. cálculo del margen por libro
- 7.8 Determinación del precio de venta al público
- 7.9 Cálculo del porcentaje de tirada necesario para que el libro entre en rentabilidad
8 Gestión presupuestaria
- 8.1 Elaboración de presupuestos
- 8.2 Control presupuestario
- 8.3 La gestión de tesorería
9 Los socios necesarios
- 9.1 Relación entre editor y autor
- 9.2 Protocolo básico de relación de la editorial con los autores
- 9.3 Agentes literarios
- 9.4 Directores de colección
- 9.5 Distribuidoras
- 9.6 Libreros
- 9.7 Medios de comunicación
- 9.8 Bancos
- 9.9 Otros editores
- 9.10 Bibliotecas
- 9.11 Administraciones
- 9.12 Cuestionario: los socios necesarios
10 La propiedad intelectual
- 10.1 Gestión de la propiedad intelectual
- 10.2 Isbn
- 10.3 Cuestionario: la propiedad intelectual
11 La editorial del futuro
- 11.1 Combinar lo global con lo local
- 11.2 Reforzar su papel como gestor de derechos
- 11.3 La editorial como agitador y gestor cultural
- 11.4 Nuevas redes de distribución. internet ayudará a las ventas del fondo
- 11.5 Las librerías reforzarán su papel como dinamizadores culturales y centros de ocio
- 11.6 La editorial como actor en complejos productos multimedia
- 11.7 Mayor demanda de temas específicos. profundización en los nichos del mercado lector
- 11.8 Teleformación
- 11.9 Caso prático – crear tu editorial
- 11.10 Cuestionario: cuestionario final
Presentaciones orales eficaces
1 Presentaciones orales eficaces
- 1.1 Planificación de una presentación
- 1.2 Tipos de presentaciones
- 1.3 El mensaje
- 1.4 Elementos de apoyo
- 1.5 Comunicación verbal
- 1.6 Comunicación no verbal
- 1.7 Imagen personal
- 1.8 El miedo escénico
- 1.9 Improvisar
- 1.10 Preguntas del público
- 1.11 Evaluación
- 1.12 Supuesto práctico
- 1.13 Cuestionario: cuestionario final
Técnicas de motivación y dinámica de grupos
1 Dirección y motivación de equipos
- 1.1 Introducción
- 1.2 Conceptos básicos
- 1.3 La entrevista de evaluación
- 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
- 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
- 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
- 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
- 1.8 Técnica de comparación
- 1.9 Técnicas de distribución forzada
- 1.10 Listas de verificación o listas de control
- 1.11 Diferencial semántica
- 1.12 Escalas gráficas y numéricas
- 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
- 1.14 Problemas del proceso de evaluación
- 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
- 1.16 Cuestionario: dirección y motivación de equipos
2 Delegación de funciones
- 2.1 Delegación eficaz de funciones
- 2.2 En qué consiste delegar
- 2.3 Habilidades para delegar
- 2.4 Comienza la tarea de delegar
- 2.5 Tareas delegables y no delegables
- 2.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
- 2.7 Formación de equipos de trabajo
- 2.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
- 2.9 Desarrollo de equipos de trabajo
- 2.10 Cuestionario: delegación de funciones
3 Cómo organizar su equipo
- 3.1 Cómo organizar su equipo
- 3.2 El tiempo y el proceso administrativo
- 3.3 Establecimiento de prioridades
- 3.4 Planificación y fijación de metas
- 3.5 Estrategias para la fijación de metas
- 3.6 Seleccionar personas adecuadas
- 3.7 Evaluación del equipo
- 3.8 Toma de decisiones
- 3.9 Tipos de decisiones
- 3.10 Importancia de la toma de decisiones
- 3.11 Implicaciones en la toma de decisiones
- 3.12 Estilos de dirección
- 3.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
- 3.14 Cuestionario: cómo organizar su equipo
4 Motivación de equipos de trabajo
- 4.1 Introducción
- 4.2 Definición de motivación
- 4.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
- 4.4 Teorías y modelos
- 4.5 Teorías de contenido
- 4.6 Teorías de procesos
- 4.7 Medio ambiente
- 4.8 Grupos y equipos
- 4.9 Motivación de equipos de trabajo
- 4.10 Conclusiones
- 4.11 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo
- 4.12 Cuestionario: cuestionario final
Técnicas de negociación
1 Técnicas de negociación
- 1.1 El proceso de negociación
- 1.2 Antes de la negociación
- 1.3 El grupo negociador
- 1.4 La comunicación
- 1.5 Aprender a negociar
- 1.6 Fases de la negociación
- 1.7 Tácticas y trucos
- 1.8 Poderes y habilidades
- 1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
- 1.10 Concesiones
- 1.11 El tiempo en la negociación
- 1.12 Errores más comunes en una negociación
- 1.13 Supuesto práctico
- 1.14 Cuestionario: cuestionario final