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Habilidades Empresariales

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INFORMACIÓN DEL CURSO

Esta asignatura “Habilidades Empresariales” pretende enseñar los conocimientos necesarios relacionados con las habilidades profesionales. Al mismo tiempo, trata de enseñarle las técnicas necesarias para desarrollar las habilidades clave o soft skills que marcan la diferencia entre los profesionales de éxito y el resto de la gente. Las empresas buscan a los mejores profesionales para alcanzar sus objetivos o que aporten valor añadido en su modelo de producción. Ser un profesional que resulte atractivo para las empresas no es sólo tener conocimientos técnicos en su especialidad; es sobretodo poseer un conjunto de competencias transversales que permiten a la persona encajar dentro de la estrategia y modelo productivo de una empresa determinada. En general, las empresas buscan que el profesional tenga habilidades directivas, además de los conocimientos técnicas. Las habilidades directivas permiten al profesional, entre otras cosas:

  • Dirigir o liderar equipos de trabajo hacia unos resultados concretos.
  • Crear e innovar para aumentar la capacidad competitiva de la empresa.
  • Saber negociar para mantener la cohesión de la empresa dentro y fuera de ella.
  • Gestionar los recursos tanto financieros y materiales como humanos.
  • Aprender a transmitir sus ideas oralmente y por escrito.
  • Saber motivar a las personas y a ejercer el liderazgo dentro del grupo.
  • Llevar las reuniones de trabajo de manera eficaz.
REQUERIMIENTOS
  • Ganas de aprender y capacidad de aprendizaje.
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Coaching desarrollo profesional estratégico

1 Introducción

  • 1.1 Coaching
  • 1.2 Coacher
  • 1.3 áreas de coaching
  • 1.4 Pnl
  • 1.5 El bucle coaching-modelado
  • 1.6 Factores principales coaching-modelado
  • 1.7 Cuestionario: introducción

2 Guiar y cuidar

  • 2.1 Cuidado y guía
  • 2.2 El entorno
  • 2.3 Psicogeografía
  • 2.4 ámbito psicogeográfico
  • 2.5 Cuestionario: guiar y cuidar

3 Comportamientos

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Afirmaciones de un coacher
  • 3.3 Herramientas
  • 3.4 Cuestionario: comportamientos

4 Instrucción

  • 4.1 Capacidades cognitivas
  • 4.2 Ensayo mental
  • 4.3 Aceptar la colaboración
  • 4.4 Nivel de respuesta
  • 4.5 Metacartografía
  • 4.6 Imaginación
  • 4.7 Práctica – vista, oído y movimiento
  • 4.8 Cuestionario: instrucción

5 El mentor

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 La figura del mentor
  • 5.3 Jerarquía de valores
  • 5.4 Confianza
  • 5.5 Práctica – jerarquía de valores
  • 5.6 Cuestionario: el mentor

6 Patrocinador

  • 6.1 Introducción
  • 6.2 Mensajes de patrocinio
  • 6.3 Rendimiento
  • 6.4 Saber escuchar
  • 6.5 Patrocinio grupal
  • 6.6 Afirmaciones constructoras
  • 6.7 Cuestionario: patrocinador

7 Modificar situaciones

  • 7.1 Introducción
  • 7.2 No saber
  • 7.3 Dobles lazos
  • 7.4 Niveles de aprendizaje
  • 7.5 Supervivencia
  • 7.6 Cuestionario: modificar situaciones
  • 7.7 Cuestionario: cuestionario final

Dirección y Motivación de Equipos

1 La entrevista de evaluación

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Conceptos básicos
  • 1.3 La entrevista de evaluación
  • 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
  • 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
  • 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
  • 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
  • 1.8 Técnica de comparación
  • 1.9 Técnicas de distribución forzada
  • 1.10 Listas de verificación o listas de control
  • 1.11 Diferencial semántica
  • 1.12 Escalas gráficas y numéricas
  • 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
  • 1.14 Problemas del proceso de evaluación
  • 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
  • 1.16 Presentación – la entrevista de evaluación
  • 1.17 Cuestionario: la entrevista de evaluación

2 Delegación eficaz de funciones

  • 2.1 En qué consiste delegar
  • 2.2 Habilidades para delegar
  • 2.3 Comienza la tarea de delegar
  • 2.4 Tareas delegables y no delegables
  • 2.5 Presentación – delegación eficaz de funciones
  • 2.6 Cuestionario: delegación eficaz de funciones

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

  • 3.1 Formación de equipos de trabajo
  • 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
  • 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
  • 3.4 Cómo organizar su equipo
  • 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
  • 3.6 Establecimiento de prioridades
  • 3.7 Planificación y fijación de metas
  • 3.8 Estrategias para la fijación de metas
  • 3.9 Seleccionar personas adecuadas
  • 3.10 Evaluación del equipo
  • 3.11 Presentación – mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  • 3.12 Cuestionario: mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

4 Toma de decisiones

  • 4.1 Toma de decisiones
  • 4.2 Tipos de decisiones
  • 4.3 Importancia de la toma de decisiones
  • 4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
  • 4.5 Estilos de dirección
  • 4.6 Toma de decisiones. técnicas para la toma de decisiones en grupo
  • 4.7 Presentación – toma de decisiones
  • 4.8 Cuestionario: toma de decisiones

5 Motivación de equipos de trabajo

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Definición de motivación
  • 5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
  • 5.4 Teorías y modelos
  • 5.5 Teorías de contenido
  • 5.6 Teorías de procesos
  • 5.7 Medio ambiente
  • 5.8 Grupos y equipos
  • 5.9 Motivación de equipos de trabajo
  • 5.10 Conclusiones
  • 5.11 Presentación – motivación de equipos de trabajo
  • 5.12 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo.

6 Técnicas de dirección de equipos

  • 6.1 Introducción
  • 6.2 Modelo del continuo autocrático – democrático
  • 6.3 El liderazgo situacional
  • 6.4 Cuestionario: cuestionario final dirección de equipos

Diseño de un Plan de Negocio en la Empresa

1 Pasos previos

  • 1.1 Presentación
  • 1.2 Qué es un plan de negocio
  • 1.3 Ventajas de la utilización de un plan de negocio
  • 1.4 Pasos preparativos para iniciar el plan de negocio

2 Estructura interna del plan de negocio

  • 2.1 Portada de presentación
  • 2.2 Contenido del plan de negocio
  • 2.3 índice

3 Recopilación de la sección financiera

  • 3.1 Anexos de la sección financiera
  • 3.2 Informe de ventas
  • 3.3 Previsiones de tesorería
  • 3.4 Cuenta de resultados
  • 3.5 Balance de situación
  • 3.6 Inversiones
  • 3.7 Financiación
  • 3.8 Valoración del mercado
  • 3.9 Análisis de ratios

4 Redactar un plan de negocio

  • 4.1 Consejos prácticos
  • 4.2 Presentar y redactar un plan de negocio
  • 4.3 Descripción y motivación del proyecto
  • 4.4 Objetivos planteados – análisis de la oportunidad
  • 4.5 Estrategia de desarrollo – principales palancas
  • 4.6 Necesidades y requisitos de implantación
  • 4.7 Plan de proyecto – calendario
  • 4.8 Proyecciones financieras
  • 4.9 Métricas financieras
  • 4.10 Conclusión final

5 Entregar un plan de negocio

  • 5.1 Formas de entregar un plan de negocio
  • 5.2 Recibir una respuesta
  • 5.3 Cuestionario: cuestionario final – diseño de un plan de negocio

El uso eficaz del tiempo

  • 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
  • 1.2 Causas de la escasez de tiempo
  • 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
  • 1.4 Causas del mal uso del tiempo
  • 1.5 Visión de futuro
  • 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
  • 1.7 Los ladrones del tiempo
  • 1.8 Conclusión
  • 1.9 Supuesto práctico
  • 1.10 Cuestionario: cuestionario final

Gestión de equipos de trabajo

1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Conceptos básicos
  • 1.3 La entrevista de evaluación
  • 1.4 Evaluación del desempeño
  • 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
  • 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
  • 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
  • 1.8 Técnica de comparación
  • 1.9 Técnicas de distribución forzada
  • 1.10 Listas de verificación o listas de control
  • 1.11 Diferencial semántica
  • 1.12 Escalas gráficas y numéricas
  • 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
  • 1.14 Problemas del proceso de evaluación
  • 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
  • 1.16 Cuestionario: competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo

2 Habilidades de liderazgo

  • 2.1 El proceso de liderazgo
  • 2.2 Estilos de liderazgo
  • 2.3 El liderazgo emocional
  • 2.4 Cualidades que debe tener el líder

3 Habilidades de desarrollo de personas

  • 3.1 Formación de equipos de trabajo
  • 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
  • 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
  • 3.4 Cómo organizar su equipo
  • 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
  • 3.6 Establecimiento de prioridades
  • 3.7 Planificación y fijación de metas
  • 3.8 Estrategias para la fijación de metas
  • 3.9 Seleccionar personas adecuadas
  • 3.10 Grupos y equipos
  • 3.11 Motivación de equipos de trabajo
  • 3.12 Evaluación del equipo
  • 3.13 Cuestionario: habilidades de desarrollo de personas

4 Habilidades de comunicación interpersonal

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Reuniones
  • 4.3 Reuniones informativas y de recogida de información
  • 4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo
  • 4.5 Reuniones creativas
  • 4.6 El papel del coordinador de una reunión
  • 4.7 Características de un buen coordinador de reuniones
  • 4.8 Preparación de la reunión
  • 4.9 Tipología de los participantes
  • 4.10 Apertura de la reunión
  • 4.11 Cuerpo de la reunión
  • 4.12 El cierre de la reunión
  • 4.13 Métodos y formas para hacerse comprender
  • 4.14 El lenguaje del cuerpo
  • 4.15 Clave de una reunión con éxito
  • 4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios
  • 4.17 Causar buena impresión
  • 4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
  • 4.19 Una atmósfera adecuada
  • 4.20 Factores ambientales
  • 4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa
  • 4.22 Supuesto práctico
  • 4.23 Cuestionario: habilidades de comunicación interpersonal

5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales

  • 5.1 Sentido de las conflictos
  • 5.2 Las personas y las conflictos
  • 5.3 Tipos de conflictos
  • 5.4 Tratamiento de las conflictos
  • 5.5 Descripción de conflictos
  • 5.6 Normas generales frente a las conflictos
  • 5.7 Descubrir un verdadero conflicto
  • 5.8 Conformidad y contraataque
  • 5.9 Prever la objeción
  • 5.10 Retrase la respuesta
  • 5.11 Negación de un conflicto
  • 5.12 Admisión de un conflicto
  • 5.13 Cuestionario: habilidades de gestión de conflictos interpersonales

6 Habilidades de delegación

  • 6.1 Delegación eficaz de funciones
  • 6.2 En qué consiste delegar
  • 6.3 Habilidades para delegar
  • 6.4 Comienza la tarea de delegar
  • 6.5 Tareas delegables y no delegables
  • 6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  • 6.7 Formación de equipos de trabajo
  • 6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
  • 6.9 Desarrollo de equipos de trabajo
  • 6.10 Cuestionario: habilidades de delegación

7 Gestión de equipos de trabajo

  • 7.1 Cómo organizar su equipo
  • 7.2 El tiempo y el proceso administrativo
  • 7.3 Establecimiento de prioridades
  • 7.4 Planificación y fijación de metas
  • 7.5 Estrategias para la fijación de metas
  • 7.6 Seleccionar personas adecuadas
  • 7.7 Evaluación del equipo
  • 7.8 Toma de decisiones
  • 7.9 Tipos de decisiones
  • 7.10 Importancia de la toma de decisiones
  • 7.11 Implicaciones en la toma de decisiones
  • 7.12 Estilos de dirección
  • 7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
  • 7.14 Cuestionario: gestión de equipos de trabajo

8 Comunicación eficaz con el equipo

  • 8.1 Planteamiento de una presentación
  • 8.2 Tipos de presentaciones
  • 8.3 El mensaje
  • 8.4 Elementos de apoyo
  • 8.5 Comunicación verbal
  • 8.6 Comunicación no verbal
  • 8.7 Imagen personal
  • 8.8 El miedo escénico
  • 8.9 Improvisar
  • 8.10 Preguntas del grupo
  • 8.11 Evaluación
  • 8.12 Supuesto práctico
  • 8.13 Cuestionario: comunicación eficaz con el equipo

9 Motivación de equipos de trabajo

  • 9.1 Introducción
  • 9.2 Definición de motivación
  • 9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
  • 9.4 Teorías y modelos
  • 9.5 Teorías de contenido
  • 9.6 Teorías de procesos
  • 9.7 Medio ambiente
  • 9.8 Grupos y equipos
  • 9.9 Motivación de equipos de trabajo
  • 9.10 Conclusiones
  • 9.11 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo

10 Cómo impulsar un proyecto de equipo

  • 10.1 Condiciones básicas
  • 10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
  • 10.3 La conducción de reuniones
  • 10.4 El método científico de toma de decisiones
  • 10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
  • 10.6 Motivación profesional
  • 10.7 Base para lograr buenas relaciones
  • 10.8 Problemas humanos
  • 10.9 Comportamiento del hombre
  • 10.10 La delegación
  • 10.11 El arte de mandar
  • 10.12 Cuestionario: cuestionario final

Gestión de Librerías

0 Presentación

1 El libro y su legislación en españa

  • 1.1 Ley del libro 9_1975 de 2 de marzo
  • 1.2 Impuestos en españa_iva
  • 1.3 Impuestos en la unión europea
  • 1.4 Cuestionario: el libro y su legislación en españa

2 Hablamos del libro

  • 2.1 Aspectos técnicos del libro

3 Creación de una librería

  • 3.1 Análisis sociológico de la zona y su entorno
  • 3.2 Modelo de sociedad
  • 3.3 Otros aspectos a tener en cuenta
  • 3.4 Perfil del futuro librero
  • 3.5 Cuestionario: creación de una librería

4 Herramientas fundamentales para la librería

  • 4.1 Normas de identificación del libro
  • 4.2 Clasificación decimal universal
  • 4.3 Clasificación de la unesco
  • 4.4 Sector de la edición
  • 4.5 Sinli
  • 4.6 Sugerencias de cartelería para detrás de la caja
  • 4.7 Web de interés para libreros
  • 4.8 Cuestionario: herramientas fundamentales para la librería

5 La librería como centro de atracción

  • 5.1 Acceso al libro en las estanterías
  • 5.2 El escaparate
  • 5.3 La caja de la librería
  • 5.4 Cartelería para escaparates
  • 5.5 Expositores de editores
  • 5.6 Decálogo del buen escaparate
  • 5.7 Sugerencia de cartelería para fechas de interés
  • 5.8 Plan comercial anual
  • 5.9 Calendario de escaparates y promociones
  • 5.10 Premios más importantes
  • 5.11 Cómo potenciar las ventas en una librería con los premios
  • 5.12 Cuestionario: la librería como centro de atracción

6 Colocación del libro en el interior de la librería

  • 6.1 Colocación interior del libro
  • 6.2 Colocación de las estanterías
  • 6.3 Reservas y encargos para clientes
  • 6.4 Puntos calientes
  • 6.5 Cómo facilitar al cliente información sin que tenga que preguntar
  • 6.6 Flujos de clientes
  • 6.7 Coste de un mal servicio al cliente
  • 6.8 Cómo actuar ante el cliente
  • 6.9 Una reflexión y una sugerencia
  • 6.10 Significados de servicio al cliente
  • 6.11 La fidelización del cliente
  • 6.12 La librería, un lugar apacible por su contenido_los libros
  • 6.13 Cómo atraer al público a las librerías
  • 6.14 Atención al comprador
  • 6.15 Libros de texto
  • 6.16 Cuestionario: colocación del libro en el interior de la librería

7 La librería con prensa y revistas

  • 7.1 Calendario de devoluciones
  • 7.2 Punto caliente caja de prensa
  • 7.3 Expositores de los editores
  • 7.4 El almacén de la librería

8 La informática en la librería

  • 8.1 Gestión informática

9 La librería y su gestión interna

  • 9.1 Presentación de novedades
  • 9.2 Entrada de libros
  • 9.3 carpeta de incidencias
  • 9.4 Depósito en la librería
  • 9.5 Distribución y venta externa
  • 9.6 Trastienda para devoluciones
  • 9.7 Hoja de devoluciones
  • 9.8 Ciclo de público en la librería
  • 9.9 Atención telefónica
  • 9.10 Contestador automático
  • 9.11 Cuestionario: la librería y su gestión interna

10 Planificación y gestión de la librería

  • 10.1 Gestión de la librería

11 Cuadros de gestión

  • 11.1 Estructuración porcentual de las ventas
  • 11.2 El hurto en las librerías
  • 11.3 Medidas de protección de una librería

12 La librería cultural

  • 12.1 Financiación de actividades culturales de la librería
  • 12.2 Ferias del libro de cada ciudad
  • 12.3 Día del libro infantil-juvenil
  • 12.4 Día internacional del libro
  • 12.5 Difusión del modelo cultural

13 La librería y su ventaja competitiva

  • 13.1 La ventaja competitiva y la librería del siglo xxi
  • 13.2 Cuestionario: cuestionario final

Gestión de Recursos Humanos

1 La entrevista de evaluación

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Conceptos básicos
  • 1.3 La entrevista de evaluación
  • 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
  • 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
  • 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
  • 1.7 Técnicas para la evaluación del personal
  • 1.8 Técnica de comparación
  • 1.9 Técnicas de distribución forzada
  • 1.10 Listas de verificación o de control
  • 1.11 Diferencial semántica
  • 1.12 Escalas gráficas y numéricas
  • 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
  • 1.14 Problemas del proceso de evaluación
  • 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
  • 1.16 Presentación – la entrevista de evaluación
  • 1.17 Cuestionario: la entrevista de evaluación

2 Delegación eficaz de funciones

  • 2.1 En qué consiste delegar
  • 2.2 Habilidades para delegar
  • 2.3 Comienza la tarea de delegar
  • 2.4 Tareas delegables y no delegables
  • 2.5 Presentación – delegación eficaz de funciones
  • 2.6 Cuestionario: delegación eficaz de funciones

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

  • 3.1 Formación de equipos de trabajo
  • 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
  • 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
  • 3.4 Cómo organizar su equipo
  • 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
  • 3.6 Establecimiento de prioridades
  • 3.7 Planificación y fijación de metas
  • 3.8 Estrategias para la fijación de metas
  • 3.9 Seleccionar personas adecuadas
  • 3.10 Evaluación del equipo
  • 3.11 Presentación – mejorar el rendimiento de un equipo
  • 3.12 Cuestionario: mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

4 Toma de decisiones

  • 4.1 Toma de decisiones
  • 4.2 Tipos de decisiones
  • 4.3 Importancia de la toma de decisiones
  • 4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
  • 4.5 Estilos de dirección
  • 4.6 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
  • 4.7 Presentación – toma de decisiones
  • 4.8 Cuestionario: toma de decisiones

5 Motivación de equipos de trabajo

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Definición de motivación
  • 5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
  • 5.4 Teorías y modelos
  • 5.5 Teorías de contenido
  • 5.6 Teorías de procesos
  • 5.7 Medio ambiente
  • 5.8 Grupos y equipos
  • 5.9 Motivación de equipos de trabajo
  • 5.10 Conclusiones
  • 5.11 Presentación – motivación de equipos de trabajo
  • 5.12 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo

6 El uso eficaz del tiempo

  • 6.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
  • 6.2 Causas de la escasez de tiempo
  • 6.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
  • 6.4 Causas del mal uso del tiempo
  • 6.5 Visión de futuro
  • 6.6 Leyes sobre el uso del tiempo
  • 6.7 Los ladrones del tiempo
  • 6.8 Conclusión
  • 6.9 Supuesto práctico
  • 6.10 Cuestionario: el uso eficaz del tiempo

7 Gestión eficaz de reuniones

  • 7.1 Reuniones
  • 7.2 Reuniones informativas
  • 7.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
  • 7.4 Reuniones creativas
  • 7.5 El papel del coordinador de una reunión
  • 7.6 Características de un buen coordinador de reuniones
  • 7.7 Preparación de la reunión
  • 7.8 Tipología de los participantes
  • 7.9 Apertura de la reunión
  • 7.10 Cuerpo de la reunión
  • 7.11 El cierre de la reunión
  • 7.12 Métodos para hacerse comprender
  • 7.13 El lenguaje del cuerpo
  • 7.14 Clave de una reunión con éxito
  • 7.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
  • 7.16 Causar buena impresion
  • 7.17 Como mantener la reunión dentro de su cauce
  • 7.18 Una atmósfera adecuada
  • 7.19 Factores ambientales
  • 7.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
  • 7.21 Supuesto práctico
  • 7.22 Cuestionario: gestión eficaz de reuniones

8 Presentaciones orales eficaces

  • 8.1 Planificación de una presentacion
  • 8.2 Tipos de presentaciones
  • 8.3 El mensaje
  • 8.4 Elementos de apoyo
  • 8.5 Comunicación verbal
  • 8.6 Comunicación no verbal
  • 8.7 Imagen personal
  • 8.8 El miedo escénico
  • 8.9 Improvisar
  • 8.10 Preguntas del público
  • 8.11 Evaluación
  • 8.12 Supuesto práctico
  • 8.13 Cuestionario: presentaciones orales eficaces

9 Técnicas de negociacion

  • 9.1 El proceso de negociación
  • 9.2 Antes de la negociación
  • 9.3 El grupo negociador
  • 9.4 La comunicación
  • 9.5 Aprender a negociar
  • 9.6 Fases de la negociación
  • 9.7 Tácticas y trucos
  • 9.8 Poderes y habilidades
  • 9.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
  • 9.10 Concesiones
  • 9.11 El tiempo en la negociación
  • 9.12 Errores más comunes en una negociacion
  • 9.13 Supuesto práctico
  • 9.14 Cuestionario: técnicas de negociación

10 Alta del trabajador – contratos

  • 10.1 El contrato de trabajo
  • 10.2 Modalidades de contratación
  • 10.3 Contrato indefinido
  • 10.4 Contrato temporal
  • 10.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
  • 10.6 Contrato en prácticas
  • 10.7 Derecho de información de los representantes legales
  • 10.8 Presentación del contrato de trabajo
  • 10.9 Bonificaciones y reducciones a la contratación laboral
  • 10.10 Comunicar la contratación. contrat@
  • 10.11 Número de copias del contrato a presentar en el spee
  • 10.12 Cómo rellenar un modelo de contrato
  • 10.13 Ejemplo. contrato de trabajo temporal
  • 10.14 Práctica – contrato de trabajo de duración determinada
  • 10.15 Práctica – contrato indefinido ordinario
  • 10.16 Cuestionario: alta del trabajador. contratos

11 Seguridad social – alta del trabajador

  • 11.1 Historia de la seguridad social
  • 11.2 Organigrama de la seguridad social
  • 11.3 Definición seguridad social
  • 11.4 Algunos conceptos
  • 11.5 Campo de aplicación
  • 11.6 Inscripción de empresas
  • 11.7 Afiliación de trabajadores en la seguridad social
  • 11.8 Plazos de presentación
  • 11.9 Práctica – inscripción de nueva empresa
  • 11.10 Práctica – alta del trabajador
  • 11.11 Práctica – alta del trabajador en la seguridad social
  • 11.12 Cuestionario: seguridad social – alta del trabajador

12 El recibo de salarios o nómina

  • 12.1 Conceptos generales
  • 12.2 El recibo de salarios o nómina
  • 12.3 Estructura del recibo de salarios – encabezamiento
  • 12.4 Estructura – devengos – percepciones salariales
  • 12.5 Estructura – devengos – percepciones no salariales o extrasalariales
  • 12.6 Total devengado
  • 12.7 Cálculo de la base de cotización
  • 12.8 Caso práctico – cálculo de base de cotización
  • 12.9 Práctica – cálculo de base de cotización
  • 12.10 Cuestionario: el recibo de salario la nomina

13 Nómina mensual

  • 13.1 Realización de una nómina mensual
  • 13.2 Cálculo de las cuotas de cotización
  • 13.3 Práctica – nómina mensual
  • 13.4 Práctica – nómina mensual ii
  • 13.5 Práctica – nómina mensual iii
  • 13.6 Práctica – nómina mensual iv
  • 13.7 Práctica – nómina mensual v
  • 13.8 Práctica – nómina mensual vi
  • 13.9 Práctica – nómina mensual vii
  • 13.10 Práctica – nómina mensual viii
  • 13.11 Práctica – nómina mensual ix
  • 13.12 Práctica – nómina mensual x
  • 13.13 Práctica – nómina mensual xi
  • 13.14 Práctica – nómina mensual xii
  • 13.15 Cuestionario: nómina mensual

14 Nóminas diarias y en it

  • 14.1 Nóminas diarias
  • 14.2 Incapacidad temporal (it)
  • 14.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por accidente de trabajo
  • 14.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
  • 14.5 Nómina en it por accidente de trabajo
  • 14.6 Nómina en it por enfermedad común
  • 14.7 Práctica – nómina diaria
  • 14.8 Práctica – nómina diaria ii
  • 14.9 Práctica – nómina diaria iii
  • 14.10 Práctica – nómina diaria iv
  • 14.11 Práctica – nómina diaria v
  • 14.12 Práctica – nómina diaria vi
  • 14.13 Práctica – nómina con baja por it
  • 14.14 Práctica – nómina con baja por it ii
  • 14.15 Práctica – nómina con baja por it iii
  • 14.16 Práctica – nómina con baja por it iv
  • 14.17 Cuestionario: nóminas diarias y en it

15 La cuota de cotización. liquidación de cotizaciones

  • 15.1 La cuota de cotización a la seguridad social
  • 15.2 Bonificaciones de la cuota
  • 15.3 Presentación y conservación de documentos
  • 15.4 Recaudación de cuotas
  • 15.5 Recaudación en período voluntario
  • 15.6 Sistema red
  • 15.7 Recargos e intereses de demora aplicables a las cuotas
  • 15.8 La relación nominal de trabajadores (modelo tc-2)
  • 15.9 Procedimiento de cálculo automático de pago electrónico
  • 15.10 Justificación del pago de las cuotas
  • 15.11 Práctica – bonificación
  • 15.12 Práctica – recargo de cuotas
  • 15.13 Práctica – nuestra empresa
  • 15.14 Cuestionario: la cuota de cotización y liquidación de cotización

16 Irpf

  • 16.1 Irpf
  • 16.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
  • 16.3 Retenciones a cuenta del irpf
  • 16.4 Rendimientos de trabajo
  • 16.5 Retribuciones en especie
  • 16.6 Cálculo de la retención
  • 16.7 Límites a la obligación de retener
  • 16.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
  • 16.9 Modelo de declaración de circunstancias familiares
  • 16.10 Cálculo de las retenciones a cuenta del irpf vía internet
  • 16.11 Liquidación trimestral con hacienda
  • 16.12 Modelo 111 y cumplimentación
  • 16.13 Ejemplo modelo 111
  • 16.14 Resumen anual de retenciones (modelo 190)
  • 16.15 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
  • 16.16 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
  • 16.17 Novedades que afectan al irpf
  • 16.18 Novedades que afectan a actividades económicas
  • 16.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
  • 16.20 Caso práctico – retribución anual a efectos de irpf
  • 16.21 Caso práctico – situación familiar a efectos del irpf
  • 16.22 Caso práctico – retención a trabajador soltero sin hijos
  • 16.23 Práctica – cumplimentación del modelo 111
  • 16.24 Práctica – cumplimentación del modelo 111
  • 16.25 Cuestionario: el irpf

17 Extinción de la relación laboral

  • 17.1 Extinción de la relación laboral
  • 17.2 Comunicación de baja de trabajadores
  • 17.3 Comunicación al servicio público de empleo estatal
  • 17.4 Salario y recibo de finiquito
  • 17.5 Definición de salario de tramitación
  • 17.6 Indemnización por suspensión del contrato
  • 17.7 Indemnización por despido o cese
  • 17.8 Recibo de saldo y finiquito
  • 17.9 Mantenimiento de la relación laboral
  • 17.10 Prórroga
  • 17.11 Conversión a indefinido
  • 17.12 Caso práctico – número 1
  • 17.13 Caso práctico – extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
  • 17.14 Caso práctico – extinción del contrato por despido disciplinario
  • 17.15 Práctica – finiquito
  • 17.16 Cuestionario: extinción de la relación laboral

18 Reforma del mercado laboral

  • 18.1 Fomento de la contratación indefinida
  • 18.2 Novedades respecto a la extinción de contratos

19 Anexos

  • 19.1 Anexos
  • 19.2 Cuestionario: cuestionario final

Gestión eficaz de reuniones

1 Gestión eficaz de reuniones

  • 1.1 Reuniones
  • 1.2 Reuniones informativas y – o de recogida de información
  • 1.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
  • 1.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
  • 1.5 El papel del coordinador de una reunión
  • 1.6 Características de un buen coordinador de reuniones
  • 1.7 Preparación de la reunión
  • 1.8 Tipología de los participantes
  • 1.9 Apertura de la reunión
  • 1.10 Cuerpo de la reunión
  • 1.11 El cierre de la reunión
  • 1.12 Métodos y formas para hacerse comprender
  • 1.13 El lenguaje del cuerpo
  • 1.14 Clave de una reunión con éxito
  • 1.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
  • 1.16 Causar buena impresión
  • 1.17 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
  • 1.18 Una atmósfera adecuada
  • 1.19 Factores ambientales
  • 1.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
  • 1.21 Supuesto práctico
  • 1.22 Cuestionario: cuestionario final

Habilidades directivas complementarias

1 El uso eficaz del tiempo

  • 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
  • 1.2 Causas de la escasez de tiempo
  • 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
  • 1.4 Causas del mal uso del tiempo
  • 1.5 Visión de futuro
  • 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
  • 1.7 Los ladrones del tiempo
  • 1.8 Conclusión
  • 1.9 Supuesto práctico
  • 1.10 Cuestionario: el uso eficaz del tiempo

2 Gestion eficaz de reuniones

  • 2.1 Reuniones
  • 2.2 Reuniones informativas o de recogida de información
  • 2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
  • 2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
  • 2.5 El papel del coordinador de una reunión
  • 2.6 Características de un buen coordinador de reuniones
  • 2.7 Preparacion de la reunión
  • 2.8 Tipología de los participantes
  • 2.9 Apertura de la reunion
  • 2.10 Cuerpo de la reunión
  • 2.11 El cierre de la reunión
  • 2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
  • 2.13 El lenguaje del cuerpo
  • 2.14 Clave de una reunión con éxito
  • 2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
  • 2.16 Causar buena impresión
  • 2.17 Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
  • 2.18 Una atmosfera adecuada
  • 2.19 Factores ambientales
  • 2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
  • 2.21 Supuesto práctico
  • 2.22 Cuestionario: gestión eficaz de reuniones

3 Presentaciones orales eficaces

  • 3.1 Planificación de una presentación
  • 3.2 Tipos de presentaciones
  • 3.3 El mensaje
  • 3.4 Elementos de apoyo
  • 3.5 Comunicación verbal
  • 3.6 Comunicación no verbal
  • 3.7 Imagen personal
  • 3.8 El miedo escénico
  • 3.9 Improvisar
  • 3.10 Preguntas del público
  • 3.11 Evaluación
  • 3.12 Supuesto práctico
  • 3.13 Cuestionario: presentaciones orales eficaces
  • 3.14 Cuestionario: cuestionario final

Los fundamentos del concepto de liderazgo

1 Los fundamentos del liderazgo

  • 1.1 El proceso de liderazgo
  • 1.2 Estilos de liderazgo
  • 1.3 El liderazgo emocional
  • 1.4 Los cambios del líder y su efecto en el equipo
  • 1.5 El líder situacional

2 El apoyo en el lugar de trabajo – coaching

  • 2.1 Coaching
  • 2.2 Coacher
  • 2.3 áreas de coaching
  • 2.4 Pnl
  • 2.5 El bucle coaching-modelado
  • 2.6 Factores principales coaching-modelado
  • 2.7 Cuestionario: el apoyo en el lugar de trabajo

3 Guiar y cuidar

  • 3.1 Cuidado y guía
  • 3.2 El entorno
  • 3.3 Psicogeografía
  • 3.4 ámbito psicogeográfico
  • 3.5 Cuestionario: guiar y cuidar

4 Comportamientos

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Afirmaciones de un coacher
  • 4.3 Herramientas del coacher
  • 4.4 Cuestionario: comportamientos

5 Instrucción

  • 5.1 Capacidades cognitivas
  • 5.2 Ensayo mental
  • 5.3 Aceptar la colaboración
  • 5.4 Nivel de respuesta
  • 5.5 Metacartografía
  • 5.6 Imaginación
  • 5.7 Cuestionario: instrucción

6 El mentor

  • 6.1 Introducción
  • 6.2 La figura del mentor
  • 6.3 Jerarquía de valores
  • 6.4 Confianza
  • 6.5 Cuestionario: el mentor

7 Patrocinador

  • 7.1 Introducción
  • 7.2 Mensajes de patrocinio
  • 7.3 Rendimiento
  • 7.4 Saber escuchar
  • 7.5 Patrocinio grupal
  • 7.6 Afirmaciones constructoras
  • 7.7 Cuestionario: patrocinador

8 Modificar situaciones

  • 8.1 Introducción
  • 8.2 No saber
  • 8.3 Dobles lazos
  • 8.4 Niveles de aprendizaje
  • 8.5 Supervivencia
  • 8.6 Cuestionario: modificar situaciones

9 El proceso de toma de decisiones

  • 9.1 Toma de decisiones
  • 9.2 Tipos de decisiones
  • 9.3 Importancia de la toma de decisiones
  • 9.4 Implicaciones en la toma de decisiones
  • 9.5 Estilos de dirección
  • 9.6 Cuestionario: el proceso de toma de decisiones

10 Herramientas para la toma de decisiones

  • 10.1 Tormenta de ideas
  • 10.2 Técnica de grupo nominal
  • 10.3 Diagrama de ishikawa
  • 10.4 Diagrama de pareto
  • 10.5 Matrices de evaluación y selección
  • 10.6 Cuestionario: cuestionario final

Manual del Editor – la moderna industria editorial

0 Presentación

1 Qué es un editor

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Qué es un editor
  • 1.3 Qué es una editorial
  • 1.4 Tipos de editoriales
  • 1.5 Cuestionario: qué es un editor

2 La editorial actual

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual
  • 2.3 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual 2
  • 2.4 Principales tendencias que caracterizan al panorama editorial actual 3
  • 2.5 Está muerto el libro
  • 2.6 Cuestionario: la editorial actual

3 Crear una editorial

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Programa editorial
  • 3.3 Capacidad de producción
  • 3.4 La distribución
  • 3.5 Estudio económico-financiero
  • 3.6 Cuestionario: crear una editorial

4 Funciones y oficios i

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Editorial
  • 4.3 Producción
  • 4.4 Cuestionario: funciones y oficios i

5 Funciones y oficios ii

  • 5.1 Distribución y comercial
  • 5.2 Distribución y comercial 2
  • 5.3 Cuestionario: funciones y oficios ii

6 Gestión de equipos humanos

  • 6.1 órganos de gestión y coordinación
  • 6.2 Cronograma de funciones
  • 6.3 Cuestionario: gestión de equipos humanos

7 Gestión económica del libro

  • 7.1 Ingresos
  • 7.2 Ventas y devoluciones
  • 7.3 Venta bruta y venta neta-coste de la distribución-descuento medio
  • 7.4 Gastos generales
  • 7.5 Costes directos
  • 7.6 Derechos de autor
  • 7.7 Estructura de costos. cálculo del margen por libro
  • 7.8 Determinación del precio de venta al público
  • 7.9 Cálculo del porcentaje de tirada necesario para que el libro entre en rentabilidad

8 Gestión presupuestaria

  • 8.1 Elaboración de presupuestos
  • 8.2 Control presupuestario
  • 8.3 La gestión de tesorería

9 Los socios necesarios

  • 9.1 Relación entre editor y autor
  • 9.2 Protocolo básico de relación de la editorial con los autores
  • 9.3 Agentes literarios
  • 9.4 Directores de colección
  • 9.5 Distribuidoras
  • 9.6 Libreros
  • 9.7 Medios de comunicación
  • 9.8 Bancos
  • 9.9 Otros editores
  • 9.10 Bibliotecas
  • 9.11 Administraciones
  • 9.12 Cuestionario: los socios necesarios

10 La propiedad intelectual

  • 10.1 Gestión de la propiedad intelectual
  • 10.2 Isbn
  • 10.3 Cuestionario: la propiedad intelectual

11 La editorial del futuro

  • 11.1 Combinar lo global con lo local
  • 11.2 Reforzar su papel como gestor de derechos
  • 11.3 La editorial como agitador y gestor cultural
  • 11.4 Nuevas redes de distribución. internet ayudará a las ventas del fondo
  • 11.5 Las librerías reforzarán su papel como dinamizadores culturales y centros de ocio
  • 11.6 La editorial como actor en complejos productos multimedia
  • 11.7 Mayor demanda de temas específicos. profundización en los nichos del mercado lector
  • 11.8 Teleformación
  • 11.9 Caso prático – crear tu editorial
  • 11.10 Cuestionario: cuestionario final

Presentaciones orales eficaces

1 Presentaciones orales eficaces

  • 1.1 Planificación de una presentación
  • 1.2 Tipos de presentaciones
  • 1.3 El mensaje
  • 1.4 Elementos de apoyo
  • 1.5 Comunicación verbal
  • 1.6 Comunicación no verbal
  • 1.7 Imagen personal
  • 1.8 El miedo escénico
  • 1.9 Improvisar
  • 1.10 Preguntas del público
  • 1.11 Evaluación
  • 1.12 Supuesto práctico
  • 1.13 Cuestionario: cuestionario final

Técnicas de motivación y dinámica de grupos

1 Dirección y motivación de equipos

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Conceptos básicos
  • 1.3 La entrevista de evaluación
  • 1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos
  • 1.5 Principios de la evaluación del desempeño
  • 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
  • 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
  • 1.8 Técnica de comparación
  • 1.9 Técnicas de distribución forzada
  • 1.10 Listas de verificación o listas de control
  • 1.11 Diferencial semántica
  • 1.12 Escalas gráficas y numéricas
  • 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
  • 1.14 Problemas del proceso de evaluación
  • 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
  • 1.16 Cuestionario: dirección y motivación de equipos

2 Delegación de funciones

  • 2.1 Delegación eficaz de funciones
  • 2.2 En qué consiste delegar
  • 2.3 Habilidades para delegar
  • 2.4 Comienza la tarea de delegar
  • 2.5 Tareas delegables y no delegables
  • 2.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  • 2.7 Formación de equipos de trabajo
  • 2.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
  • 2.9 Desarrollo de equipos de trabajo
  • 2.10 Cuestionario: delegación de funciones

3 Cómo organizar su equipo

  • 3.1 Cómo organizar su equipo
  • 3.2 El tiempo y el proceso administrativo
  • 3.3 Establecimiento de prioridades
  • 3.4 Planificación y fijación de metas
  • 3.5 Estrategias para la fijación de metas
  • 3.6 Seleccionar personas adecuadas
  • 3.7 Evaluación del equipo
  • 3.8 Toma de decisiones
  • 3.9 Tipos de decisiones
  • 3.10 Importancia de la toma de decisiones
  • 3.11 Implicaciones en la toma de decisiones
  • 3.12 Estilos de dirección
  • 3.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
  • 3.14 Cuestionario: cómo organizar su equipo

4 Motivación de equipos de trabajo

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Definición de motivación
  • 4.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
  • 4.4 Teorías y modelos
  • 4.5 Teorías de contenido
  • 4.6 Teorías de procesos
  • 4.7 Medio ambiente
  • 4.8 Grupos y equipos
  • 4.9 Motivación de equipos de trabajo
  • 4.10 Conclusiones
  • 4.11 Cuestionario: motivación de equipos de trabajo
  • 4.12 Cuestionario: cuestionario final

Técnicas de negociación

1 Técnicas de negociación

  • 1.1 El proceso de negociación
  • 1.2 Antes de la negociación
  • 1.3 El grupo negociador
  • 1.4 La comunicación
  • 1.5 Aprender a negociar
  • 1.6 Fases de la negociación
  • 1.7 Tácticas y trucos
  • 1.8 Poderes y habilidades
  • 1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
  • 1.10 Concesiones
  • 1.11 El tiempo en la negociación
  • 1.12 Errores más comunes en una negociación
  • 1.13 Supuesto práctico
  • 1.14 Cuestionario: cuestionario final